화술과 협상 트레이너로 오래 활동해온 저자는 ‘함께 공동의 해결책을 모색’하는 긍정적인 대화 문화를 고민하며 이 책을 쓰기 시작했다. 나와 생각이 다른 상대의 가치를 존중하면서도 자신의 영향력을 높이는 대화법, 용기 있게 잘못된 논리를 반박하면서도 대화를 다시 긍정적 방향으로 돌리는 현명한 대화법을 소개한다.
자신의 인생을 성공으로 이끈 말하기의 모든 비밀을 이 책 한 권에 담아냈다. 이 책은 이론과 실용성을 겸비했다. 다양한 사례로 흥미와 이해를 돕고, 문제를 제기한 후 그 배후 근원을 살펴 지극히 실용적이고 타당한 방안을 제시한다.
어떤 말은 마음을 활짝 열어 움직이게 하고, 어떤 말은 사람의 마음을 굳게 잠가 얼어붙게 한다. 왜 그럴까? 30년 경력의 광고커뮤니케이션 디렉터인 저자는 그 ‘왜’의 답을 ‘생각의 본능’에서 찾았다. 커뮤니케이션의 진정한 힘은 상대를 움직이는 데 있다. 게다가 우리는 모두 상대방을 설득하고 싶어 한다. 그렇게 이 책이 탄생했다.
퓰리처상 수상 저널리스트이자 미국 최고의 논픽션 작가 찰스 두히그가 8년 만에 펴낸 신작이다. 습관의 매커니즘을 풀기 위해 스스로 나쁜 습관 끊어내기 실험을 했던 저자는 이번에는 탁월한 슈퍼 커뮤니케이터를 찾아내 그들의 능력을 낱낱이 해부한다.
듣기와 말하기는 수레의 양쪽 바퀴와 같다. 바퀴 한쪽이 작으면 부드럽게 굴러갈 수 없다. 이 책을 끝까지 읽으면 듣기, 경청, 질문, 요약, 말하기가 서로 연결되어 커뮤니케이션 능력을 전반적으로 높일 수 있을 것이다.
2004년 처음 개설되어 2013년까지 10년간 열화와 같은 인기를 모은 서울대 <말하기> 강의를 책으로 엮은 것으로, 2009년 출간된 책에 최근의 사례와 말하기 교육의 핵심 연구 결과들을 보완한 개정판이다. 강의와 방송을 통해 갈고닦은 노하우를 전하는 ‘말하기 안내서’이자, 말하기 교육의 핵심 연구 결과들을 집대성한 충실한 자료집이다.
보이스 전문가 이명신 저자는 ’퍼스널 보이스 컬러‘를 만들어 목소리를 가시화했다. 나의 목소리 고민을 해결하고, 원하는 목소리 이미지를 만들 수 있도록 셀프 훈련법을 자세하게 제시한다.
시대와 국경을 초월하여 사람들에게 깊은 고민을 안겨주는 ‘인간관계’는 사실 커뮤니케이션을 통하여 성립된다. 역으로 말하자면, 커뮤니케이션이 원활하지 못하면 인간관계가 꼬일 수밖에 없다. 말하기 능력을 키우기 위해서는 기술이나 경험이 중요하다. 그러나 경쟁하듯 쏟아지는 대화법 책들을 읽고, 각종 커뮤니케이션 관련 강습을 받아도 자꾸만 관계가 어긋나는 이유는 무엇일까?
보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장 상황에 가장 잘 맞는 실전 화법을 시의적절하게 전개하여 활용 효과를 극대화할 수 있도록 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 대화법 가운데 최대공약수를 산출하고 다시 현장상황별로 꼭 필요한 꿀팁만을 엄선하여 만든 보험세일즈 실전 화법 로드맵이다.
‘말’이 사람의 인품과 성격, 지적 수준까지 결정한다. 오랜 논술강사 경험을 통해 ‘올바른 글이 곧 올바른 말’임을 깨달은 저자는 잘못된 대화습관들을 39가지로 나누어 알기 쉽게 설명한다. 이 책에 소개된 사례를 거울삼아 우리 주변을 비춰보자.
효과적인 의사소통의 중요성이 무엇보다 강조되는 오늘날, 특별 확장판 『대화의 기술』은 자신의 의견을 말하기 꺼려하는 소극적인 사람들, 특히 끊임없이 괴롭힘 당하고, 하찮게 취급받고, 무시당하는 여성들이 대화의 장벽을 극복하고, 자신감을 기르며, 자신의 삶을 변화시킬 단호한 의사소통 기술을 개발하도록 도울 것이다.
저자가 오랫동안 연구한 ‘공감 소통의 기법’이 이 책에 담겨있다. 입에서 나온 말이라고 해서, 손으로 쓴 글이라고 해서 모두가 소통이 되는 것이 아니다. 사람을 살리는 말, 관계가 살아나는 소통을 해야 한다. 스스로 변하게 하고 스스로 움직이게 하는 방법이 ‘공감 소통’이다. 공감 소통을 잘하는 사람이 좋은 관계를 만들어가고, 그런 사람이 진짜 프로다.
요점을 정리하지 못하고 1부터 10까지 전부 얘기하는 사람들을 위한 책이다. 보통의 자기계발서와 다르게 소설처럼 전개되는 이야기는 저자의 ‘전달법’을 훨씬 더 구체적으로 습득할 수 있도록 도와주면서도 재미까지 놓치지 않았다.
스피치 대회인 토스트마스터즈 일본 콘테스트에서 68회 입상하고, 1위를 포함해 전국 챔피언 자리로 일본 내 최고 기록을 가진 저자가 논리적 말하기 공식인 ‘PREP 기법’을 상세히 소개한 책이다.
교사를 힘들게 하는 각종 민원에 방패가 되어줄 지혜로운 대응 매뉴얼. 《교사의 말 연습》 후속작으로, 전편에서 유독 반응이 뜨거웠던 학부모 편을 집중적으로 다룬 ‘교실 밖 학부모와의 소통법’이 핵심이다.
우리의 일상 속에서 소통의 길을 찾고 있다. 그 길은 일명 ‘아소감’, 다시 말해 ‘아름답게 보고, 소중하게 생각하고, 감사하게 사는 것’이다. 이런 방법으로 소통하다 보면 행복에 이르게 된다고 넌지시 암시한다. ‘아소감’ 소통은 곧 삶의 순간순간을 감탄의 연속으로 만드는 것이다. 삶의 순간 순간이 영원이 되도록 노력할 것을 제안한다.
우리 뇌와 관련된 흥미로운 특징들과 심리학에서 사용되는 많은 기법들을 통해 고착화된 우리의 잘못된 언어 습관을 쉽고 간단하게 변화시켜 자기긍정감을 높이고, 강철 멘털을 만들 수 있도록 돕는다. 무의식적으로 사용하는 단어를 바꾸는 것만으로도 최고의 나를 만들 수 있다. 단 한마디가 당신의 내일을 바꿀 수 있다.
말 잘하는 것에 대한 흥미로운 이야기를 33개의 주제로 담고 있는 책이다. 특히 시간 장소 상황에 맞는 효과적인 말하기와 상대방의 공감을 얻어내는 대화법 등 실질적인 노하우를 전달한다.
긴장, 스트레스, 감정 조절 실패, 분노, 불안으로 고통받는 직장인들에게 마음의 힘을 기르는 법을 알려주며 다시 일어날 수 있도록 돕는다. 오노 모에코는 산업카운슬러로서의 풍부한 이력과, 실무에서의 경험을 바탕으로 직장인들이 가장 많이 하는 고민이 무엇인지 꼽고, 이러한 부정적인 감정을 긍정적 에너지로 전환하는 구체적인 방법을 설명한다.
사람과 사람 간의 대화는 어긋날 수밖에 없다. 이러한 전제하에 어긋날 수밖에 없는 대화를 바로잡아 나가면서 내가 원하는 방향으로 이끌어나가는 것이 곧 성공의 비결이다. 대화의 톱니바퀴가 돌아가도록 하는 여러 가지 대화의 장치들을 알아보고, 어긋나지 않고 잘 맞물려서 돌아가게 만드는 대화의 작은 부품들을 알아본다.
리더십의 요체인 리더의 언어를 본격적으로 해부한다. 개인의 창의와 팀워크가 생명인 오늘날의 수평적 리더십에 요구되는 리더의 사고와 언어, 행동은 무엇인지, 그리고 실제 조직생활에서 이를 어떻게 접목, 활용할 것인지를 저자의 폭넓은 지식과 다양한 현장경험에 비추어 친절하게 알려준다.
‘사연을 읽어주는 여자’ 조유미 작가는 다양한 채널을 통해 150만 구독자와 만나며 수많은 사연을 접했다. 그리고 내 마음속을 어지럽히는 고민은 나를 둘러싼 인간관계에서 비롯됨을 알았다. 직장, 가정 심지어 온라인에서 연결된 관계 때문에 고민인 사람들을 위해 그동안 얻은 통찰을 차곡차곡 책에 담았다.
인간관계 부자들의 소통 비법을 낱낱이 파헤친다. 호감을 사는 첫인사 요령부터 까다로운 대화에 대처하는 방법, 갈등 해소 전략까지 담겨 있다. 여기에 더해 상대방의 감정을 읽고 공감하는 기술 등 이 책에 소개된 80가지 기술은 당신을 대화의 고수로 만들어줄 것이다.
기존의 설득 연구를 바탕으로 에토스, 로고스, 파토스의 순서로 사용될 때 설득의 효과가 극대화될 수 있다고 생각하여 그 순서대로 각각의 단계에서 메타 분석으로 검증된 설득의 법칙들을 소개한다.
동기부여 강사이자 커뮤니케이션 컨설턴트인 도로시 리즈의 책. 이 책은 일상생활 속에서 적절하게 던지는 질문이 우리의 삶을 얼마나 뒤바꿔놓을 수 있는지 질문의 7가지 힘을 설명하면서 삶의 길잡이가 되어주는 질문방법을 알려준다.
