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UX/UI의 10가지 심리학 법칙
- 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인, 개정증보판
존 야블론스키
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무라마츠 다츠오
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서비스 기획의 기술
- 고객 중심의 프로덕트 매니지먼트 실전 가이드
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순간의 힘
- 평범한 순간을 결정적 기회로 바꾸는 경험 설계의 기술
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데이터의 함정
- 숫자에 가려진 고객 인사이트를 포착하는 법
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UX 기획의 기술
- 페르소나와 시나리오 기반의 디자인 프로젝트 관리법
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카페창업 ㄱㄴㄷ
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1인카페 무작정 따라하기
- 4000만원으로 시작하는 나만의 작은 카페!
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구독과 좋아요의 경제학
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서비스 디자인 바이블
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[국내도서]
아무도 알려주지 않는 음식점 성공 비결 72가지
- 개정증보판
오쿠보 카즈히코
(지은이),
서현아
(옮긴이) |
북라인
| 2010년 5월
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[국내도서]
코스토베이션
- 있어야 할 게 없어서 성공한 것들의 전략
스티븐 웡커
,
제니퍼 루오 로
(지은이),
이상원
(옮긴이) |
갈매나무
| 2019년 4월
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[국내도서]
CRM 고객관계관리
- 제2판
박찬욱
(지은이) |
청람
| 2019년 8월
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[국내도서]
고객이 고객을 부른다
- 충실한 고객이 자발적인 고객 전도사가 되는 과정
벤 맥코넬
,
재키 후바
(지은이),
홍정희
(옮긴이) |
리드리드출판(한국능률협회)
| 2004년 9월
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[국내도서]
서비스 디자인
서비스디자인코리아(SDK)
(지은이) |
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| 2011년 12월
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[국내도서]
고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다
윤서영
(지은이) |
모아북스
| 2013년 3월
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[국내도서]
기업이 알아야 할 고객 니즈의 50가지 진실
마이클 솔로몬
(지은이),
김경자
,
윤여임
,
남유진
,
임하나
(옮긴이) |
시그마북스
| 2009년 11월
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[국내도서]
서비스 커뮤니케이션의 이해
노경호
(지은이) |
청람
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[국내도서]
디자인씽킹, 비즈니스 현장을 겪다
- 혁신적 아이디어는 어떻게 현실에 구현되는가?
손일상
,
양경목
,
윤영웅
(지은이) |
워터베어프레스
| 2024년 3월
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[국내도서]
에니어싱크
- 긍정적 고객경험을 만드는 에니어그램
김진태
,
한미선
,
임희진
,
정희영
(지은이) |
브레인레오(brainLEO)
| 2024년 2월
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시험별 연습용 OMR카드 5종.스텐 텀블러.북엔드(자격증.토익.공무원.IT교재 구매 금액별)
]
[국내도서]
프로덕트 매니지먼트의 기술
- 제품과 서비스, 그리고 현장 중심 실무 가이드, SAP, 카카오, 아마존 등 국내 PM 8인의 인터뷰 특별 수록
맷 르메이
(지은이),
권원상
(옮긴이) |
한빛미디어
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[
시험별 연습용 OMR카드 5종.스텐 텀블러.북엔드(자격증.토익.공무원.IT교재 구매 금액별)
]
[국내도서]
러브드
- 사랑받는 제품을 만드는 실리콘밸리 마케팅 전략
마르티나 라우쳉코
(지은이),
옥지혜
(옮긴이) |
제이펍
| 2023년 7월
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[국내도서]
소비자의 마음을 읽어드립니다
- 2023 세종도서 교양부문
송수진
(지은이) |
e비즈북스
| 2023년 5월
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[국내도서]
처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹
- 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법, 개정판
배성환
(지은이) |
골든래빗(주)
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[국내도서]
숙박업 1분 경영
- 호텔·모텔·게스트하우스 경영의 모든 것
장준혁
(지은이) |
큰그림
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[국내도서]
이것이 서비스 디자인 행동이다
- 2022 세종도서 학술부문
마르크 스틱도른
,
Adam Lawrence
,
Markus Hormess
,
야코프 슈나이더
(지은이),
김계수
,
이돈희
,
최정훈
(옮긴이) |
청람
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[국내도서]
구독전쟁
- 플랫폼 기업과의 경쟁에서 이길 수 있는 고객 네트워크 구축의 비밀
이승훈
(지은이) |
한즈미디어(한스미디어)
| 2021년 7월
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[국내도서]
좋은 서비스 디자인
- 끌리는 디지털 경험을 만드는 15가지 법칙
루 다운
(지은이),
윤효원
(옮긴이) |
유엑스리뷰
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고객경험 서비스 디자인 씽킹
- 디지털 트랜스포메이션 시대의
김용세
(지은이) |
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