[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	wa***********	등록일	2020.01.13

주문번호	001-A780079***	문의한 상품

문의내용	옥천 허브로 간 책이 결국에는 그곳에서 분실이 되었다고 대한통운에서 전화 왔어요. 직원 말로는 판매자 분에게도 연락을 했고 분실보상은 판매자 분이 저에게 환불처리를 해 주면 판매자 분은 택배회사에게 분실보상을 청구하면 된다고 말했어요. 판매자 분도 책 잘 보냈을텐데 대한통운의 잘못으로 거래가 성사되지 못하여 일이 이렇게 되고 말았네요. 환불처리 부탁 드립니다.

책이 분실이 되었군요. 박스도 교보문고 큰것으로 보내었는데 참 이상하네요. ㅜㅜ
저는 정산이 되었기에 책을 받으신줄 알았구요,
택배사에서는 아무 연락이 없어서 전혀 모르고 있었습니다.
일단 알라딘 1:1문의에 접수해 놓았구요, 지금배송완료로 되어있는것인지 배송사에도 알아보겠습니다.
수고스러우시겠지만 가능하시면 1:1 고객센터문의에 책분실건과 정산오류건을 올려주시면 더욱 신속할 수 있을것같습니다. 배송사가 알라딘과 계약이 되어있기때문에 알라딘에서 요청을 하면 더욱 신경쓸것같습니다.
결과가 어찌되었든 제가 환불을 해드리겠습니다.
다만 이런 사실을 알라딘에서 알고 답변을 받은 후에 처리해야 알라딘에서도 더욱 이해를 할 것같아서 1-2일 기다려주시면 감사하겠습니다. 정말 속상하네요.
뜻하지않게 죄송하게 되었습니다.;;

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