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작성자 파르*** 등록일 2024.12.13
주문번호 001-A499455*** 문의한 상품
문의내용 하루종일 너무 정신없이 바빠서 답장이 늦었습니다.
독일이 얼마나 저작권 문제에 예민한데, 정발본이 굳이 러시아 해적판을 구해다가 DVD를 냈다는 건, 수익보다 손해배상액이 더 클 것이 뻔하므로(그것도 오락영화도 아닌 것을) 잘 믿어지지 않는 일입니다.

어쨌거나 판매자님이 DVD 영상 재생시, 원어인 독어가 작게 들리는 위로 러시아어 더빙이 되었다는 걸 발견하셨다면,
글로 된 문자만 달랑 보내실 게 아니라,
영상 초중반~중후반 사이의 두어 지점에서 소리를 키운 채로 각기 1분여의 <폰카 비디오 촬영분들을 첨부>해 보내주셨어야 한다고 봅니다.
중고책 판매시에도, 판매 페이지에 고지되지 않았던 어떤 흠이 있다면 사진을 첨부해 문자로 보내는 것처럼요.

제가 물은 사항들(이전 문자 1~3 숫자 매겨 가며 질문 남김)에 대해 상세한 답변을 남기기 힘들다면, 그냥 DVD영상 폰카 촬영파일들이라도 보내주셨으면 됩니다. 간단하기도 하구요. 저도 바쁜 와중에 영화 영상 파일 찾아서 폰카로 녹화해 (비교/참고하시라고) 첨부파일을 보내드렸듯이요.

의도적으로 손상을 숨기는 것이 아니라면, 이런 문제 발견시 첨부 파일을 보내는 것은 보편적인 거래 관행입니다.

(1) 믿기 어려운(속이신다는 게 아니라, 현실에서 그런 일이 일어났다는 게 얼토당토 않아서) 문제점 발생시, 구매자가 단순 설명 외에 추가적으로 상세한 질문+혹은 촬영본 요청+ 재확인 요청을 하는데, (전구간 띄엄띄엄 꼼꼼하게 확인하신 것도 아니고, 본인이 다중언어설정 뭘 잘못 눌렀는지도 모른다 하시면서,
“더 이상의 재확인은 불가능하다˝며,
살거냐 말거냐 사면 못 무른다 이런 양자택일을 다그치시니 구매자 입장에서는 당황스럽습니다.

(2) 제가 그 DVD를 구매완료하고도, 해당 페이지가 판매완료라고 뜨지 않는 것은, 구매자님이 판매 등록시 재고 수량을 여럿이라 등록하여, 제 구매수량 1개를 제외하고도, 현재 판매자님이 갖고 계신 동일 등급(최상)인 동일 제품 DVD이 1개 이상이라는 뜻이라고 고객센터에서 말하더군요. 그렇다면, 그 모두 최상등급인 DVD 재고분들도 모두 확인해보신 건가요? 독어 원어 작은 음량 위로 러시아어 더빙 여부.
아니면, 그건 ‘미개봉품‘이라 확인을 안 하신 건가요?

아니면, 현재 추가적인 재고는 없는데, 판매중이라 떠있어 다른 구매 주문이 이루어졌는데, 그 구매자가 추가금을 주겠다는 모종의 뒷거래를 통해, 이전 주문자가 주문취소를 하도록 유도하시는 건가.. 라고까지 상상하면 너무 음모론이겠죠? 아주 드물게 악질 판매자가 있어서 음모론까지 상상됐네요..

확인이 그렇게 어려운 것도 아니고, 그냥 몇몇 구간을 폰카로 촬영해서 문자로 보내주는 정도는 매우 간단하다고 봅니다만.
그것도 싫으시다면, 판매자로서 좀 무책임하신 것이고,
저도 연락하고, 신경쓰고, 시간들여 파일 찾아서 녹화분 보내고, 스트레스 받고 이런 손해들 보고서도, 결국 당연히 받을만한 참고 파일이 없는 것이니, 뭘 믿고 주문 진행을 하겠습니까? 애초에 ‘미개봉품‘이라고 써놓아 더 비싼 값을 주고 구매했는데. 사면 못 무른다 하는데, 그 문제라는 것도 매우 불확실한(‘다중언어기능을 눌렀을지도 모른다‘뭐 이런 불확실성을 스스로 언급하셔서) 언어로밖에 전달받지 못했는데, 자료 화면도 없이 어떤 제대로된 판단을 내리겠습니까? 정작 주문 첫날에는 아무 말도, 어떤 주문 진행도 안 되더니, 뒤늦게 빨리 택하라며 다그치시니 더 스트레스 받습니다. 그냥 간단하게 처리할 수 있는 건데. 영상의 다양한 구간에서 폰카 촬영 파일 몇개 첨부(+ 그리고, DVD케이스 뒷면 하단에, 제조국, 지역코드, Audio, 자막 써 있는 부분 사진 1장) 했으면, 여러 말 할 것 없고, 시간 오래 걸릴 것도, 스트레스 받을 일도 없는 건데 말입니다.

요약:
DVD영상 폰카 녹화 파일들과 DVD케이스 뒷면 하단 사진 파일을 보내주시면 좋겠습니다.

그게 싫으시면, 저도 시간 버리고 스트레스 받은 게 짜증나지만, 여기서 더 화나고 싶지 않으니, 취소 환불 처리해주세요.
판매자님께서 답변 준비 중입니다.

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