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작성자 ji******** 등록일 2024.11.12
주문번호 001-A151574*** 문의한 상품
문의내용 알다시피 책을 구입할때 저는 택배비 포함하여 결재를 했구요 책무게에 따른 배송비 공지를 보지 못했어요
만약 책이 무거워서 금액이 많이 나왔으면 배송전 연락을 주셔서 제가 이 금액으로 구입을할 것인지에 대하여 선택할 수 있도록 알려주시는게 맞지않나 생각합니다
책을 배송받으면 끝이라고 생각했는데 시일이 지나도 안와서 문의글도 남기고 책이 월요일에 왔는데 착불이라해서 1차 당황. 착불택배비에 대하여 처음에 결재한 금액만 보내주신다해서 2차 당황.
제가 잘못 생각한건가해서 알라딘에 문의를 했구요 답변은 첨부해드릴테니 참고바랍니다
우선 택배를 무사히 받으셨다니 다행이네요! 또한 사전 협약 없이 착불로 보내드린 점 죄송합니다! 어떤 배송 방법이 되었든 책 무게를 보셨다시피 배송비에서 저정도 무게값은 나왔을겁니다. 저도 5900원이 나올 줄 예상 못 했고 구매자님께서도 마찬가지라 생각합니다. 이런 부분에 있어 알라딘 문의를 넣는건 맞다고 생각합니다! 하지만 전 책의 값을 반의 반도 안 받는 입장에서 수수료 비용도 빼면 솔직히 남는것도 없는 장사인데 이 2600원 정도는 구매자님께서 부담해주시면 안될까 하는 생각도 드네요.. 기본 배송료 3300원은 구매자님께 다시 드릴겁니다. 구매자님께서 정 불만족스럽다 생각되시면 그냥 서로 5900원씩 손해봤다고 생각하고 재배송비 다시 드릴테니 책 보내주는 방법도 있다고 생각합니다. 물론 이 방법은 둘 다 손해보는 입장입니다. 하지만 이 문제를 계속 끌어가는 것보다는 나은 방법이라 생각해 얘기해봅니다.

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