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작성자
***
등록일
2021.12.30
주문번호
001-A548155***
문의한 상품
문의내용
안녕하세요? 알라딘중고매장에서 ‘할수있다.
퀀트투자’구매한 사람입니다. 책 배송상태가
진행이 안되고 있어요. 확인 좀 부탁드립니다.
안녕하세요. 판매자입니다.
해당 책의 배송이 늦어져서 죄송합니다.
해당 주문은 12월 27일 월요일 오전 편의점 위탁으로 신청해 당일 오후 3시 즈음에 택배사에서 수거하였으나 이후 CJ대한통운의 파업으로 인해 배송이 지연되었습니다. 게다가 제 거주지가 파업이 집중적으로 일어나는 지역이기에 배송 자체가 집화 처리에서 막힌 것을 확인했습니다.
이에 대해 알라딘 고객센터에 문의한 결과, 이미 택배사에서 수거해간 물품이라 알라딘 측에서도 어찌할 방도가 없다는 답변을 받았습니다. 알라딘에서는 하루 빨리 배송 정상화를 위해 해당 택배사와 현황을 수시로 나누고 있다지만, 추후 파업이 장기화될지 어떻게 상황이 바뀔지 모른다고 하며 어쩌면 일주일이 더 지나서야 배송을 진행할 수 있다고 합니다.
택배사의 갑작스런 파업은 고객분도 누구도 예상하지 못했던 상황이고, 저 또한 마찬가지기에 배송지연에 답답해할 고객님을 생각하면 저로써도 면목이 없습니다. 아무런 조치를 취할 수 없어서 정말 죄송합니다.