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[외국도서]
Connecting With Your Customers (Paperback, 1st)
정가제
FREE
Harvard Business School Press
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2006년 12월
16,000
원 →
16,000
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, 마일리지
480
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[외국도서]
Five Star Service, One Star Budget : How to Create Magic Moments for Your Customers That Get You Noticed, Remembered and Referred (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
마이클 헤펠
(지은이) |
Ft Pr
| 2006년 6월
21,850
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[외국도서]
Achieve Sales Excellence (Hardcover)
- The 7 Customer Rules for Becoming the New Sales Professional
정가제
FREE
해외직수입
하워드 스티븐스
,
Theodore Kinni
(지은이) |
Platinum Pr
| 2006년 12월
43,030
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35,280
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[외국도서]
Mastering Your Key Accounts (Paperback)
- Maximize Relationships; Create Strategic Partnerships; Increase Sales
정가제
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해외직수입
Stephan Schiffman
(지은이) |
Adams Media Corp
| 2006년 12월
25,780
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새창열기
[외국도서]
Broken Windows, Broken Business: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards (Paperback)
- How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards
정가제
FREE
해외직수입
마이클 레빈
,
Michael Levine
(지은이) |
Business Plus
| 2006년 11월
27,600
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새창열기
[외국도서]
Putting Customers First (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Ken Langdon
,
Andy Bruce
(지은이) |
Dk Pub
| 2002년 9월
12,070
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9,890
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857.
새창열기
[외국도서]
Services Marketing (Hardcover, 3rd, Subsequent)
- Integrating Customer Focus Across the Firm
정가제
FREE
해외직수입
밸러리 A. 자이텀
,
Mary Jo Bitner
(지은이) |
Irwin Professional Pub
| 2002년 7월
268,840
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241,950
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858.
새창열기
[외국도서]
Marketing Logistics (Paperback, 2 ed)
정가제
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해외직수입
Martin Christopher
,
Helen Peck
(지은이) |
Routledge
| 2003년 5월
102,790
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84,280
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새창열기
[외국도서]
Total Relationship Marketing (Paperback, 2nd)
정가제
FREE
해외직수입
Evert Gummesson
(지은이) |
Butterworth-Heinemann
| 2002년 10월
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새창열기
[외국도서]
Goldmine 6 for Dummies (Paperback)
정가제
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Joel Scott
(지은이) |
For Dummies
| 2003년 1월
41,850
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새창열기
[외국도서]
Fish! Sticks : A Remarkable Way to Adapt to Changing Times and Keep Your Work Fresh (Hardcover)
정가제
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해외직수입
스티븐 C. 런딘
,
해리 폴
,
John Christensen
(지은이) |
Hyperion Books
| 2003년 1월
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새창열기
[외국도서]
Measure What Matters to Customers: Using Key Predictive Indicators (Kpis) (Hardcover)
정가제
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해외직수입
Ronald J. Baker
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2006년 10월
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[외국도서]
Market Driven Management: How to Define, Develop and Deliver Customer Value (Hardcover, 2)
정가제
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Frederick E. Webster
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2002년 9월
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[외국도서]
The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas for the Web (Paperback)
정가제
FREE
해외직수입
Steve Mulder
,
Ziv Yaar
(지은이) |
New Riders Pub
| 2006년 8월
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새창열기
[외국도서]
What Clients Love (Hardcover)
- A Field Guide to Growing Your Business
정가제
FREE
해외직수입
Harry Beckwith
(지은이) |
Business Plus
| 2003년 1월
37,860
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[외국도서]
What Customers Really Want (Paperback)
- How to Bridge the Gap Between What Your Organization Offers and What Your Clients Crave
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스콧 매케인
(지은이) |
Thomas Nelson Inc
| 2006년 9월
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[외국도서]
Calming Upset Customer (Paperback, 3rd)
- Staying Effective During Unpleasant Situations
정가제
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Rebecca L. Morgan
(지은이) |
Crisp Pub Inc
| 2002년 10월
24,060
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[외국도서]
The Customer Comes Second: Put Your People First and Watch 'em Kick Butt (Hardcover, Revised and Upd)
- Put Your People First and Watch 'Em Kick Butt
정가제
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Hal F. Rosenbluth
,
Diane McFerrin Peters
(지은이) |
HarperBusiness
| 2002년 8월
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[외국도서]
Exceeding Customer Expectations (Hardcover, 1st)
- What Enterprise, America's #1 Car Rental Company, Can Teach You About Creating Lifetime Customers
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커크 카잔지안
(지은이),
Andrew C. Taylor
|
Crown Pub
| 2007년 1월
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[외국도서]
Scoring Points (Hardcover, 2nd)
- How Tesco Is Winning Customer Loyalty
정가제
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클리브 험비
,
테리 헌트
,
팀 필립스
(지은이) |
Kogan Page Ltd
| 2007년 2월
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새창열기
[외국도서]
Think Like Your Customer (Audio CD, Unabridged)
- A Winning Strategy to Maximize Sales by Understanding HOw and Why Your Customers Buy
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Bill Stinnett
(지은이) |
Amer Media Intl - McGraw Hill audio
| 2006년 12월
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872.
새창열기
[외국도서]
Shopping (Hardcover)
- Why We Love It And How Retailers Can Create the Ultimate Customer Experience
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파멜라 댄지거
(지은이) |
Kaplan Business
| 2006년 10월
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[외국도서]
The Practice of Market and Social Research : An Introduction (Paperback, 2nd ed.)
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Yvonne McGivern
(지은이) |
Ft Pr
| 2002년 11월
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874.
새창열기
[외국도서]
The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement (Hardcover, 3 ed)
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Nigel Hill
,
Jim Alexander
(지은이) |
Gower Pub Co
| 2006년 9월
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새창열기
[외국도서]
Making Rain: The Secrets of Building Lifelong Client Loyalty (Hardcover)
- The Secrets of Building Lifelong Client Loyalty
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앤드류 소벨
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2003년 1월
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새창열기
[외국도서]
Clients Forever: How Your Clients Can Build Your Business for You: How Your Clients Can Build Your Business for You (Paperback)
- How Your Clients Can Build Your Business for You
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Jennifer Green
,
Doug Carter
(지은이) |
McGraw-Hill
| 2003년 3월
32,770
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877.
새창열기
[외국도서]
Citizen Marketers (Hardcover)
- When People Are the Message
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Ben McConnell
,
Jackie Huba
(지은이) |
Kaplan Business
| 2006년 12월
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새창열기
[외국도서]
Mammal Tracks and Sign of the Northeast (Paperback)
- A Field Guide
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Diane Gibbons
(지은이) |
Univ Pr of New England
| 2003년 4월
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새창열기
[외국도서]
Graphic Designer's Guide to Clients: How to Make Clients Happy and Do Great Work (Paperback)
정가제
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해외직수입
Ellen Shapiro
(지은이) |
Allworth Pr
| 2003년 6월
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새창열기
[외국도서]
Service Management and Marketing : Customer Management in Service Competition (Paperback, 3 Rev ed)
정가제
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Christian Gronroos
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2007년 1월
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새창열기
[외국도서]
Why Crm Doesn't Work (Hardcover, 1st)
- How to Win by Letting Customers Manage the Relationship
정가제
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해외직수입
프레드릭 뉴웰
(지은이),
세스 고딘
|
Bloomberg Pr
| 2003년 3월
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[외국도서]
Passionate Salon Professionals (Paperback)
정가제
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Lewis Losoncy
,
Joe Santy
(지은이) |
Dc Pr
| 2010년 1월
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새창열기
[외국도서]
Managing Knock Your Socks Off Service (Paperback, 2nd)
정가제
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론 젬키
,
칩 벨
,
David Zielinski
(지은이),
John Bush
(그림) |
Amacom Books
| 2007년 5월
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새창열기
[외국도서]
The Marketing Mavens (Hardcover, 1st)
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Noel Capon
(지은이) |
Crown Pub
| 2007년 6월
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[외국도서]
Customer Service : Empowerment and Entrapment (Paperback)
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Hugh Willmott
,
Andrew Sturdy
,
Irena Gruelis
(엮은이) |
Red Globe Press
| 2001년 3월
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[외국도서]
Angel Customers & Demon Customers (Hardcover)
- Discover Which Is Which and Turbo-Charge Your Stock
정가제
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해외직수입
Larry Selden
,
Geoffrey Colvin
(지은이) |
Portfolio
| 2003년 6월
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새창열기
[외국도서]
What Really Matters: Service, Leadership, People, and Values (Hardcover)
정가제
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John Pepper
(지은이) |
Yale Univ Pr
| 2007년 5월
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새창열기
[외국도서]
Special Edition Using Microsoft Crm (Paperback)
정가제
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Laura Brown
,
John Gravely
(지은이) |
Que Pub
| 2003년 8월
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[외국도서]
Becoming a Category of One (Hardcover)
- How Extraordinary Companies Transcend Commodity and Defy Comparison
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조 캘러웨이
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2003년 8월
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[외국도서]
Body of Truth: Leveraging What Consumers Can't or Won't Say (Hardcover)
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댄 힐 (Dan Hill)
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2003년 8월
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[외국도서]
Collaborative Customer Relationship Management: Taking Crm to the Next Level (Hardcover, 2004)
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Dirk Seifert
,
Alexander H. Kracklauer
,
Daniel Quinn Mills
(엮은이) |
Springer Verlag
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[외국도서]
Overcoming the Customer Service Syndrome (Paperback)
- A Practical Guide to Managing Customer Service
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Galen Collins
,
Melissa Collins
(지은이) |
Kendall Hunt Pub Co
| 2003년 4월
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[외국도서]
The Seven Myths of Customer Management: How to Be Customer-Driven Without Being Customer-Led (Hardcover)
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John Abram
,
Paul Hawkes
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2003년 8월
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[외국도서]
Winning at Service: Lessons from Service Leaders (Hardcover)
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해외직수입
Waldemar Schmidt
,
Gordon Adler
,
Els Van Weering
(지은이) |
John Wiley & Sons Inc
| 2003년 4월
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[외국도서]
Loyalty Rules: How Today's Leaders Build Lasting Relationships (Paperback)
- How Today's Leaders Build Lasting Relationships
정가제
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프레더릭 F. 라이히헬드
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2003년 9월
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[외국도서]
The Future of Competition: Co-Creating Unique Value with Customers (Hardcover)
정가제
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해외직수입
C. K. 프라할라드
,
Venkat Ramaswamy
(지은이) |
Harvard Business School Pr
| 2004년 2월
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[외국도서]
Adaptive Coaching (Hardcover)
- The Art and Practice of a Client-Centered Approach to Performance Improvement
정가제
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테리 R. 베이컨
,
Karen I. Spear
(지은이) |
Nicholas Brealey Intl
| 2003년 10월
75,460
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[외국도서]
The Rainmaker's Toolkit: Power Strategies for Finding, Keeping, and Growing Profitable Clients (Hardcover)
- Power Strategies for Finding, Keeping, and Growing Profitable Clients
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Harry Mills
(지은이) |
Amacom Books
| 2004년 3월
37,950
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26,560
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Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use the Art of War to Build Lifelong Customer Relationships: How to Use the Art of War to Build Lifelong Custom (Paperback)
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