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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand (MP3 CD)
Dick Schaaf
Blackstone Audiobooks | 2010년 06월 | 2010년 06월
45,420원 (18% 할인 / 2,280원)
택배로 주문하면 1월 24일 출고 변경

The Service Edge (Paperback, Reissue) - 101 Companies That Profit from Customer Care
론 젬키, Dick Schaaf
Plume | 1990년 10월 | 1990년 10월
25,700원 (18% 할인 / 1,290원)
택배로 주문하면 1월 24일 출고 변경

Keeping the Edge Lib/E: Giving Customers the Service They Demand (Audio CD)
Dick Schaaf
Blackstone Audiobooks | 2010년 06월 | 2010년 06월
159,280원 (18% 할인 / 7,970원)
택배로 주문하면 1월 24일 출고 변경

Taking Care of Business: 101 Ways to Keep Your Customers Coming Back, without Whining, Groveling or Giving away the Store (Hardcover)
론 젬키, Dick Schaaf
HRD Press | 1998년 12월 | 1998년 12월
13,230원 (10% 할인 / 400원)
택배로 주문하면 1월 24일 출고 변경

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