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- The Definitive Guide to Order Fulfillment and Customer Service: Principles and Strategies for Planning, Organizing, and Managing Fulfillment and Servi (Hardcover) - Principles and Strategies for Planning, Organizing, and Managing Fulfillment and Service Operations
- Stanley E. Fawcett, Cscmp
- Prentice Hall | 2014년 01월 | 2014년 01월
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