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Leading the Customer Experience : How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results (Paperback)
Brad Cleveland
Kogan Page | 2021년 05월 | 2021년 05월
55,630원 (18% 할인 / 2,790원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Management on Fast Forward: Succeeding in Today's Dynamic Customer Contact Environment (Paperback)
Brad Cleveland
Cmp United Business Media | 2006년 11월 | 2006년 11월
56,500원 (18% 할인 / 2,830원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Agent Motivation and Compensation, the Best of Call Center Management Review: The Best of Call Center Management Review, Second Edition (P
Susan Hash, Brad Cleveland (엮은이)
ICMI Press (International Customer Management | 2004년 08월 | 2004년 08월
23,960원 (18% 할인 / 1,200원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals (Paperback)
Brad Cleveland
ICMI Press (International Customer Management | 2003년 04월 | 2003년 04월
35,280원 (18% 할인 / 1,770원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Management : Leitfaden Fur Aufbau, Organisation Und Fuhrung Von Teleservicecentern (Paperback, Softcover Reprint of the Original 1st 1998 ed.)
Brad Cleveland, G?ter Greff, Julia Mayben
Gabler | 2013년 10월 | 2013년 10월
122,980원 (18% 할인 / 6,150원)
택배로 주문하면 11월 12일 출고 변경

Call Center Management on Fast Forward (Paperback)
Brad Cleveland, Julia Mayben
Call Center Press | 1997년 01월 | 1997년 01월
62,010원 (10% 할인 / 1,870원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Agent Turnover and Retention: The Best of Call Center Management Review, Second Edition (Paperback, Revised and Upd)
Susan Hash, Brad Cleveland (엮은이)
ICMI Press (International Customer Management | 2004년 09월 | 2004년 09월
23,960원 (18% 할인 / 1,200원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

ICMI's Pocket Guide to Call Center Management Teams: A Convenient, Portable Reference of Terms from ICMI's Call Center Management Dictionary: The Esse (Paperback)
Brad Cleveland
ICMI Press (International Customer Management | 2004년 07월 | 2004년 07월
8,410원 (18% 할인 / 430원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Customer Relationship Management Handbook and Study Guide Version 2.1 (2nd, Paperback)
Brad Cleveland, Harne, Debbie (엮은이)
ICMI Press (International Customer Management | 2003년 02월 | 2003년 02월
281,480원 (18% 할인 / 14,080원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Leading the Customer Experience: How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results (Hardcover)
Brad Cleveland
Kogan Page | 2021년 05월 | 2021년 05월
127,300원 (18% 할인 / 6,370원)
택배로 주문하면 10월 28일 출고 변경

Call Center People Management Handbook and Study Guide (Paperback)
Brad Cleveland, Harne, Debbie
ICMI Press (International Cust | 2003년 02월 | 2003년 02월
343,270원 (10,300원)
택배로 주문하면 11월 1일 출고 변경

Call Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Custormer Relationship (Paperback, 3)
Brad Cleveland
ICMI Press (International Customer Management | 2012년 05월 | 2012년 05월
56,500원 (18% 할인 / 2,830원)
택배로 주문하면 10월 28일 출고 변경

Call Center Recruiting and New-Hire Training: The Best of Call Center Management Review, Second Edition (Paperback, Revised and Upd)
Susan Hash, Brad Cleveland (엮은이)
ICMI Press (International Customer Management | 2004년 07월 | 2004년 07월
23,960원 (18% 할인 / 1,200원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

Call Center Operations Management Handbook and Study Guide (2nd, Paperback)
Brad Cleveland, Harne, Debbie
ICMI Press (International Customer Management | 2003년 02월 | 2003년 02월
281,480원 (18% 할인 / 14,080원)
택배로 주문하면 11월 4일 출고 변경

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