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Serviceorientierung Im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement (Hardcover, 2010)
Bernd Stauss, Manfred Bruhn (엮은이)
Gabler Verlag | 2010년 02월 | 2010년 02월
142,720원 (18% 할인 / 7,140원)
택배로 주문하면 12월 11일 출고 변경

Aktuelle Forschungsfragen Im Dienstleistungsmarketing (Paperback, 2009)
Bernd Stauss, Christoph Bayer (엮은이)
Gabler Verlag | 2008년 12월 | 2008년 12월
99,890원 (18% 할인 / 5,000원)
택배로 주문하면 12월 11일 출고 변경

Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement (Hardcover)
Bernd Stauss, Manfred Bruhn (엮은이)
Gabler Verlag | 2006년 03월 | 2006년 03월
185,540원 (18% 할인 / 9,280원)
택배로 주문하면 12월 11일 출고 변경

サ-ビス·サイエンスの展開―その基礎、課題から將來展望まで (單行本)
ベルンドスタウス, Bernd Stauss, アンジャクレマ-, アキムル-ン, カイエンゲルマン, Achim Luhn, Anja Kremer, Kai Engelmann , 近藤隆雄, 日高一義, 水田秀行 (옮긴이)
生産性出版 | 2009년 09월 | 2009년 09월
39,250원 (7% 할인 / 1,180원)
택배로 주문하면 11월 27일 출고 변경

苦情マネジメント大全―苦情の受理から分析·活用までの體系 (單行本)
ベルンドスタウス, ウォルフガングシ-デル, Bernd Stauss, Wolfgang Seidel , 近藤隆雄, 山田和德, ? 泉 (옮긴이)
生産性出版 | 2008년 05월 | 2008년 05월
67,290원 (7% 할인 / 2,020원)
택배로 주문하면 11월 27일 출고 변경

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