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Empathy in Action: How to Deliver Great Customer Experiences at Scale (Hardcover)
토니 베이츠, 나탈리 페토프
Ideapress Publishing | 2022년 03월 | 2022년 03월
45,590원 (18% 할인 / 2,280원)
택배로 주문하면 8월 1일 출고 변경

Recruiting and Retaining Call Center Employees (in Action Case Study Series) (Paperback)
Natalie Petouhoff
Natl Book Network | 2001년 11월 | 2001년 11월
55,480원 (18% 할인 / 2,780원)
택배로 주문하면 8월 7일 출고 변경

Be the Best Agent Ever : Call Centers, Contact Centers and Multimedia Centers (Paperback)
리사 슈와츠, Natalie Petouhoff, Lana Ruffins
Pearson Education Limited | 2006년 06월 | 2006년 06월
38,660원 (10% 할인 / 1,160원)
택배로 주문하면 8월 5일 출고 변경

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