예일대학교 학생들이 뽑은 ‘가장 영향력 있는 스승.’ <포춘> 선정 500대 기업을 비롯해 글로벌 연구기관, 국제기관 클라이언트에게 비즈니스 커뮤니케이션을 지도하고 있으며, 정치인의 언론 인터뷰 코칭 스승으로 유명하다.
예일대학교 경영대학원 커뮤니케이션센터 설립자이자 센터장으로 활발하게 활동하고 있다. 언어학자이자 인지과학자로 시카고대학교를 졸업한 뒤 예일대학교 대학원에서 언어학 박사 학위를 취득했다. 미래 지도자 양성을 위한 예일대학교 월드 펠로우 프로그램의 교수로 비즈니스 커뮤니케이션과 비교언어학을 가르치고 있다.