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박재용현재 DAEHAN A&C 커뮤니케이션본부 총괄 크리에이티브 디렉터로 재직 중이다. 건국대학교에서 광고홍보 석사학위를 받은 저자는 20년간 수 많은 브랜드의 업무를 담당하며 브랜드 커뮤니케이션 분야에서 다양한 경력을 쌓았다. 많은 브랜드를 담당하면서 고객중심의 브랜드 경험이 점점 중요한 화두로 커져가고 있는 것을 보며 현재는 매스 미디어뿐만 아니라 소비자 접점인 인 스토어 마케팅쪽에 많은 연구와 노력을 하고 있다. 특히 온 오프라인 경계를 넘나드는 옴니채널(Omni Channel)의 중요성이 급부상 됨에 따라, 스토어에 대한 마케팅 접근을 넘어 소비자 인사이트를 바탕으로 한 총체적 브랜드 경험 관점 커뮤니케이션 방법을 고민하고 있다. 대표작
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