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조관일대한석탄공사 전 사장으로 만년 적자에 허덕이던 대한석탄공사를 흑자 기업으로 전환한 ‘人(인) 테크’ 이론의 창안자이며, 친절서비스 분야 국내 선구자로 한국 HRD 대상 명강사로 널리 알려져 있다. 또한 강원도 정무부지사, 강원대학교 초빙교수, (사)한국강사협회 회장 등을 역임했으며, 현재는 창의경연연구소 대표, 한국샌더스은퇴학교 교장으로서 기업체 및 각종 방송 프로그램에서 활약하고 있다. 또한 23만 구독자를 보유한 유튜브 채널 ‘조관일TV’의 크리에이터이기도 하다. 그동안 청와대, 대검찰청, 삼성전자, 현대자동차 등 기업 및 단체에서 수천 회의 강의를 진행했다. EBS, KBS, MBC, SBS TV특강에 고정 출연해 호평받았으며, 춘천MBC TV의 토크쇼 「세상만사」 및 ‘강원방송’ TV시사토크 MC로도 활약했다. 지은 책으로는 베스트셀러 『비서처럼 하라』, 『멋지게 한말씀』과 『결국은 인간관계』등 많은 저서가 있다.『팀장의 조건』은 국내 최고 명강사이자 한국의 데일 카네기로 불리는 그가 기업과 조직에서 가장 중추적인 역할을 담당하는 2백만 명에 이르는 팀장들을 위해 쓴 역서로서 팀장이 되기 위해 꼭 필요한 능력과 자질, 그리고 이를 개발할 60가지 노하우들을 상세하게 기술했다. 특히 승진을 앞둔 MZ세대들에게 반드시 필요한 책이다.
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