스탠포드 대학교에서 박사학위를 받았다. 기업구매 행동, 마케팅 세분화, 마케팅 전략에 대한 전문가이자 컨설턴트이다. 현재 펜실베이니아 대학 워튼 경영대학원의 Lauder 석좌교수이고 마케팅 교수이다. 저서로는 <멘탈 모델이 미래를 결정한다(The Power of Impossible Thinking)>등이 있다.