BCG 그룹 시카고 사무소의 시니어 파트너이며, 글로벌 운영사업부를 이끌고 있다. 이전에는 BCG의 전자상거래 및 IT 사업부를 관할했다. 《수익창출의 이노베이션Payback》의 공동 저자이다.