IBM 개발부 기술자로 경력을 시작하여 제품검사부로 옮겼다. 그러다 1980년 부터 IBM 내부 통계 컨설턴트로 일하며 식스 시그마 전문가가 되었다. 그 후 스마터 솔루션즈 사를 설립하여 전세계적으로 식스 시그마 워크숍, 식스 시그마 연수와 훈련 프로그램을 운영하고 있다.
2001년 미국 생산성 및 품질협회(APQC)가 관장하는 식스 시그마 벤치마킹 연구를 위한 식스 시그마 전문가(Subject Matter Expert, SME)로 선정되었다. 지은책에 <Statistical Methods for Testing, Development, and Manufacturing>, <Implementing Six Sigma>, <Managing Six Sigma> 등이 있다.