전 세계 주요 회사들의 마케팅과 고객 지원을 위한 온라인 커뮤니티 형성을 돕는 음징거(Mzinga) 사의 회장. 매킨지 컨설턴트 출신으로 비즈니스 성장 촉진을 돕는 웹 2.0 테크놀로지와 커뮤니티 활용 분야의 개척자이다. 최근 와튼스쿨 출판부에서 출판한 <우리는 나보다 지혜롭다 We Are Smarter than Me>의 공동 저자이다.