'포브스 (Forbes)'가 선정한 협상력 훈련의 대가로 잘 알려져 있는가 하면 '월 스트리트 저널 (The Wall Street Journal)'이 선정한 '8인의 현자' 가운데 한 사람으로 유명하다. 대표적인 저서로 < How to Read a Person Like a Book>가 있다.